بحث عن أخصائي دعم تقنية المعلومات

نبحث عن أخصائي دعم تقنية معلومات يتمتع بالدقة وروح المبادرة للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة تقنية قوية، ومهارات تحليلية عالية، والقدرة على إدارة عمليات تقنية متعددة بكفاءة واحترافية.

التعامل مع مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات، وتقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع للمقر الرئيسي والفروع

امتلاك معرفة أساسية في تثبيت وإدارة الخوادم والأنظمة الافتراضية، بما يشمل مراقبة الأخطاء، وتتبع أداء الأنظمة، وتنفيذ النسخ الاحتياطي اليومي

خبرة في البنية التحتية للشبكات، بما في ذلك تركيب وصيانة أنظمة LAN/WAN والمبدّلات (Switches)، وتمديد الكابلات، وإعداد الخدمات الأساسية مثل VLAN وVPN وبروتوكولات TCP/IP

تحليل وتشخيص مشكلات الأجهزة والبرمجيات، وتقديم حلول تقنية فعّالة باستخدام مهارات قوية في حل المشكلات

إدارة ودعم الأنظمة السحابية والأجهزة المحلية (On-Premises) لضمان التكامل والتشغيل السلس

معالجة مشكلات الاتصال والمزامنة والأداء لضمان استمرارية خدمات البريد الإلكتروني داخل المؤسسة

فحص وحل المشكلات المتعلقة بجدران الحماية (Windows Firewall) وأنظمة الحماية المؤسسية (Antivirus) لضمان أمن الأنظمة

تجهيز القاعات للاجتماعات والتدريبات والمقابلات، والتنسيق مع الأقسام المعنية لإدارة الجداول

إعداد وتحديث وثائق تقنية المعلومات وقواعد المعرفة لتوثيق الإجراءات والحلول

الحفاظ على جاهزية أجهزة المستخدمين من خلال تحديث الأنظمة، وتثبيت التصحيحات (Patches)، وترقية أنظمة Windows

تركيب وإعداد أنظمة الأمن الإلكتروني مثل أنظمة التحكم في الدخول، وكاميرات المراقبة (CCTV)، وأجهزة NVR والأنظمة البيومترية

ضمان تشغيل جميع معدات تقنية المعلومات بكفاءة من خلال تحديد الاحتياجات، وطلب عروض الأسعار، وإجراء الصيانة اللازمة
متابعة وحل مشكلات الأنظمة ضمن الأطر الزمنية المحددة لضمان استمرارية الأعمال

تقديم تقارير دورية لمدير تقنية المعلومات حول سير العمل والمشاريع والتحديات
 

درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو أي تخصص ذي صلة

معرفة متعمقة بمنتجات أتمتة المكاتب، وأجهزة الحاسوب، وكاميرات IP، وأنظمة NVR، وأنظمة التحكم في الدخول، وهواتف IP وأنظمة IP PABX، وأنظمة الحضور والانصراف، بالإضافة إلى الطابعات والماسحات الضوئية

خبرة عملية من 3 إلى 5 سنوات في دور مشابه (IT Support / IT Executive)

معرفة قوية بأنظمة Microsoft، خاصة أنظمة Windows المكتبية، والخوادم، والتقنيات الافتراضية، وOffice 365 وOutlook

معرفة بأنظمة الشبكات اللاسلكية (Access Points & Controllers)، وأجهزة التوجيه (Routers)، وجدران الحماية، والمبدّلات
مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على تعدد المهام

مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية)

مهارات تنظيم وإدارة وقت عالية

شهادات تقنية مثل CompTIA A+ أو Microsoft Certified IT Professional تُعد ميزة إضافية

امتلاك رخصة قيادة سارية في دولة الإمارات
 

هل أنت مستعد للخطوة التالية في مسيرتك المهنية؟
قدّم الآن وانضم إلى فريقنا من المحترفين. نتطلع للتعرّف على مهاراتك وكيف يمكنك المساهمة في نجاحنا!